文案撰写:促进用户下单的情绪推拉法
摘要: 2018年新年,MCmore小麦走访朋友,一位朋友通过发展电商进行创业,对于电商文案甚是烦恼,他问道:“现在许多电商产品同质化严重,但为什么我的产品质量更优,回头客户多却新客越来越少呢?”
2018年新年,MCmore小麦走访朋友,一位朋友通过发展电商进行创业,对于电商文案甚是烦恼,他问道:“现在许多电商产品同质化严重,但为什么我的产品质量更优,回头客户多却新客越来越少呢?”
其实,这是一个普遍现象了。商品同质化严重,做得好的商家都是在文案撰写方面落足功夫,MCmore小麦就给朋友推荐了,以下见解:
下单。但事实却不是这样。
看下面的广告,你有什么感觉?
我想大部分读者可能和我一样,感觉这个广告“软软的”,即使文案挺走心。
这是为什么呢?
一个很重要的原因就是:这个文案虽然打动了消费者的感性脑。但面对理财产品,消费者往往会动用理性脑做决策。资金是否安全?收益多少?这些问题都要经过理性分析,不会因为感动就盲目下单。
最新的人类脑科学研究表明:大脑中负责理性思考的区域(新脑)和控制情绪的区域(中脑),不能同时工作……
你一定有过这样的体验:
当我们沉浸在电影的感人情节中,就可能不去理性分析剧情是否合理。反过来,当我们特别难过悲伤的时候,用逻辑的力量去思考问题,就能暂时压抑悲伤情绪。—《落差》
大脑的这种特性,注定一句文案只能引发一种情绪(要么感性、要么理性)。那到底是应该让消费者“冲动下单”,还是“理性消费”?
接下来,介绍一种文案写作方法:情绪推拉
其实,我们有4种情绪可以用来写文案:理性→次理性→次感性→感性。具体怎么做呢?
第一步:画格子
第二步:写4个问题
产品功能是什么?为什么这个功能重要?这个功能会帮你完成什么目标?完成这个目标代表怎么样的价值观?(如下图)
第三步:自问自答
我们用一款陶瓷刀做案例。
问:产品功能是什么?(理性)
陶瓷刀,不生锈
问:为什么这个功能重要?(次理性)
陶瓷不生锈
切水果没有铁锈味
问:这个功能会帮你完成什么目标?(次感性)
没金属残留的水果才健康
问:追求健康代表什么价值观呢?(感性)
呵护家人健康
你比别人更快一步
我们再给一个家政服务公司写文案。
问:产品功能是什么?(理性)
替我打扫房间
问:为什么这个功能重要?(次理性)
打扫房间
不用亲自动手
问:这个功能会帮你完成什么目标?(次感性)
和TA一起
享受慵懒周末
问:这个目标代表怎样的价值观?(感性)
每天工作10小时,周末别再累成狗
休息,是你的权利
利用“情绪推拉”,我们得到了从理性递进到感性的四句文案。理性文案好像更容易理解,更加可信,但似乎很难唤起动机。感性文案则刚好相反,更容易唤起动机,但不容易被理解,可信度不高。我们到底应该选哪一句呢?
第四步:根据营销重点选择文案
什么产品适合理性文案?
如果你的产品只要说出卖点,别人自然就有购买动机。营销的重点是说明功能。这时候应该选择理性作为切入点。像陶瓷刀,偏理性的文案更合适。
什么产品适合感性文案?
反之,如果你的产品特点,大家非常容易相信。营销的重点在于唤起购买的动机。那么就应该用感性脑作为切入点。就像家政服务,偏感性文案更合适。
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