深度思考！是什么决定运营B2B2C电子商务网站的成败

随着电子商务体系的不断健全，各种模式的电子商务系统不断出现在互联网上，现在除了人们所熟知的B2B、B2C、C2C电商系统以外，b2b2c电子商务系统也出现了，虽然b2b2c电商是B2B和B2C电商的综合产物，但是关于其运营的思考还是很值得我们探讨的。

图片来源：hippopx

b2b2c电商的思考

一直以来，电商们似乎比较关心的是商城系统能给自己带来多少的盈利，而很少有商家们注意商城用户的需求，但在人们不断讲究服务质量的今天，服务质量的好坏往往决定着整个商城的经营效益，所以电商们也开始去关注用户的需求。而b2b2c电商系统的用户不仅有每个商家企业，还有海量的消费用户，所以b2b2c电商们在开发系统时不仅要考虑商城商家的使用需求，还要考虑商城消费者的使用需求。

b2b2c电子商城的体验

提到体验人们往往和用户的需求结合起来讨论，因为如果商城能给用户提供用户所需要的体验，那么用户将更加愿意在商城系统里进行消费。在小编刚开始了解商城系统的时候往往觉得这个想法是正确的，但现在小编对商城系统的知识有所了解以后，云朵匠觉得今天的商城的体验不仅仅满足用户需求就够了。因为现在的人们更加的喜欢新鲜的事物，所以谈到电子商城系统的体验，我们更应该关心商城系统能否给用会带来新鲜、舒适的体验。

而b2b2c电子商城的用户不仅有商家用户、还有小费用户，所以b2b2c商城系统的商家们更要关心商城能给用户一个怎样的体验。只有将用户体验做好了，b2b2c商城才能吸引更多的商家进驻和更多的消费者消费，这样b2b2c商城才能获得更大的发展。

b2b2c电商系统的价值

对于b2b2c商城系统来说，能给用户一些好的体验和新鲜的感受确实是能不断的吸引更多的商家和消费者使用。但对于b2b2c商城系统的未来发展来说，让商城的用户对商城产生粘性才是b2b2c商城能获得长久发展的办法，而能让商城用户对商城系统产生粘性的唯一办法就是让商城系统有价值。具体来说，b2b2c商城系统应该能给商城用户提供其他商城系统无法提供的服务和效果，这样商城用户就会对商城系统产生依赖，就会不得不长期使用这个商城系统。

文章来源：http://www.shushangyun.com/article-1020.html

作者：云朵匠 | 数商云(微信ID：shushangyun_com)

<数商云（www.shushangyun.com）是国内知名企业级电商平台提供商，为企业级商家提供电商平台搭建（多种模式电商平台搭建：B2B/B2B2C/B2C/O2O/新零售等）、大数据平台搭建及电商行业解决方案服务>