B2C跨境进口商城系统：如何实现跨境电商网站客户多次消费转化

B2C跨境进口商城系统的合理优化可以进一步的开拓海外市场用户、市场地位，B2C跨境电商网站的优化重中之重还是以提升客户的价值为核心，如何能够实现B2C跨境商城系统平台的客户价值变现，促进二次乃至多次的转化，那么该B2C跨境商城在行业内必然是成功的，且市场定位不易撼动。【数商云】公司拥有近10年的跨境进口商城系统开发服务经验，根据本文来讲解B2C跨境进口商城系统网站如何去实现客户价值，如何去定位客户需求，如何去促进跨境电商系统网站的客户的多次消费转化。

一、开发一个B2C跨境商城系统如何定位客户需求

在传统的商业形式里，B2C跨境客户泛指那些通过购买或者是服务，满足其需要的一个群体，基于互联网的特征，客户与B2C跨境进口商城，两者形成了一种特殊的因子：资源。这种资源在产生交易之前是很难预料的，因此在融入互联网的思维之后，B2C跨境进口商城系统平台客户的定义不再具体到某一个人或者是一个公司，而是一种可能。

二、B2C进口商城系统搭建特色如何吸引客户，促进二次消费行为

B2C跨境商城系统定制区别于传统企业的2个巨大特色

1、B2C跨境进口商城特色一：不确定性

在传统的跨境交易当中，B2C跨境客户主要是来自国际贸易当中的展会，双方的交易是建立在有了初步的接触这种前提下的，而在B2C跨境进口商城系统网站当中，因为互联网性质导致很多买卖家双方是素未谋面的，可是在互联网的基础上也有很多的沟通渠道，正式因为这种不确定性会帮助B2C跨境进口商城系统公司带来更多的可能性，凝聚更多的资源。

2、B2C跨境进口商城特色二：定位可变性

在互联网世界中有一个著名的说法，如果你不说，就没有人知道你是一个人还是一条狗，这也恰好体现了互联网定位切换的便捷性，从反面映衬，其意为：在互联网当中，你处于什么定位是取决于你的行为，咱们往深层面思考，会发现这种定位切换可以理解为买卖家身份的互换，说到这里可能会觉得很神奇，其实这取决于B2C跨境进口商城交易场景的变化，当双方的需要产生互换时，这种身份的转变也是合乎常理的。

三、B2C进口跨境商城怎么实现客户留存，提高客户粘性

最直观的的原因就是发展一个新客户的投入是挽留一个老客户的5倍，所以B2C跨境进口商城需要更加关注那些已经发展过来的客户，做好客户留存的工作，在B2C跨境进口商城的商业模式当中，单次的交易只能给买卖的双方带来单次的利润，这种一次性的利润不能有长期的价值体现，想要持续性的发展，就势必加大买卖双方之间的黏性，这种价值的发展不仅仅是利润上面的体现，还有增值的方方面面，包含B2C跨境进口品牌价值、服务价值还有一些无关交易本身的价值。

1、B2C跨境进口企业需要提升客户价值

这些无形的价值之所以有价值不仅在于黏性形成与发展过程中蕴涵的沉淀投入，而且还在很大程度上为相关的主体增值，也为其创造的主体带来更高的溢价以及未来持续稳定的收益。所以能成功为B2C跨境进口商城企业抓住客户的“灵魂”将会产生一笔惊人的价值。

2、B2C进口商城企业需要重视客户的后续服务、管理

因为B2C跨境进口商城系统的客户群体的不确定性还有定位可变性，导致B2C跨境电商网站与客户之间建立黏性的难度是比较大的，因此咱们在考虑加大客户黏性的这个问题上，是要基于B2C跨境进口商城系统网站这个基础进行。与客户之间建立一种黏性，以便让客户反复进行交易，B2C跨境进口商城做客户的留存工作，要根据自己的特性进行，不能完全照搬其他跨境商城网站建立与提高客户的粘性的方法。在这里要简单说一下，可以把邮件的列表改成业务的公开信，跨境电商网站搜索引擎的优化转换成B2C跨境商城系统网站中的排序，建立社交网络的社群变成设立完善客户档案软件，分类对客户信息进行管理和维护，跨境电商网站周期性地对客户档案及其客户进行更新还有激活等等。

能让客户对你的B2C跨境商城系统网站情有独钟，不仅在对你的网站黏性上有所体现，这种忠诚度在给你带来订单的同时还会帮你免费的宣传，带来源源不断的新客户，可以说抓住老客户的“灵魂”，就如同享有一个用之不尽取之不竭的“宝物”，在保存的同时也要发挥B2C跨境电商网站最大的用处。

文章来源：http://www.shushangyun.com/article-3163.html

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作者：云朵匠 | 数商云(微信ID：shushangyun_com)

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